Datenschutz bei Dorados Casino
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Dorados Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich sind. Zu den Identitätsdaten zählen Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse. Für die Identitätsprüfung (KYC) fordern wir zusätzlich Ausweisdokumente, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode an.
- Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
- Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Spielhistorie, Währung (EUR, BTC, ETH, DOGE)
- Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter und Bonusangebote
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verwenden Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Kryptowährungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus der Curaçao-Lizenz OGL/2024/1567/0342.
- Kontoerstellung und Kontoverwaltung
- Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
- Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
- Verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen
- Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Cashback-Aktionen, Turniere
- Rechtliche und regulatorische Meldepflichten
Zur Vorsorge gegen Spielsucht verarbeiten wir Ihr Spielverhalten, um auffällige Muster zu erkennen und Sie frühzeitig auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut hinzuweisen. Marketingmitteilungen senden wir ausschließlich, wenn Sie dem zugestimmt haben.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, damit Sie bei uns spielen und Auszahlungen erhalten können.
Gesetzliche Pflicht: AML- und KYC-Vorschriften verlangen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre.
Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf unser berechtigtes Interesse.
Einwilligung: Newsletter, Bonusmitteilungen und nicht essenzielle Cookies verarbeiten wir nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie gesetzlich erforderlich oder betrieblich notwendig.
- Transaktionsdaten und KYC-Dokumente: mindestens 5 Jahre nach Lizenzvorgaben zur Geldwäscheprävention
- Kontodaten: für die Dauer der Kontoeröffnung plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
- Verifizierungsdokumente: bis 5 Jahre nach Kontoschließung
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
- Support-Anfragen: bis zu 12 Monate nach Bearbeitung
- Technische Logdaten: bis zu 12 Monate
Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an unbeteiligte Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und an Aufsichtsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
- Aufsichts- und Regulierungsbehörden auf gesetzlicher Grundlage
- Analyse- und IT-Dienstleister zur Sicherstellung des Betriebs, ausschließlich auf Auftragsverarbeitungsvertragsbasis
- Auszahlungsobjekte wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly sowie Krypto-Netzwerke entsprechend der gewählten Methode
Ihre Rechte nach DSGVO
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar und beantwortet Anfragen innerhalb eines Monats.
- Auskunftsrecht über Ihre gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben
- Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien
Cookies und Tracking
Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit ein sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. In Ihrem Browser können Sie Cookies jederzeit löschen oder blockieren.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, speichern sie auf Servern mit strikten Zugriffsbeschränkungen und prüfen unsere Systeme regelmäßig. Nur befugte Mitarbeitende im erforderlichen Umfang erhalten Zugriff, und jede Zahlung durchläuft eine Verifikation gemäß unseren KYC-Vorgaben.
- TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
- Zugriffskontrollen und Rollenvergabe nach dem Need-to-know-Prinzip
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Logging unbefugter Zugriffsversuche
- Meldeverfahren: Bei einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler, wenn ein hohes Risiko besteht
Verdächtige Kontobewegungen prüfen wir manuell, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Das schützt Ihr Guthaben und verhindert unbefugte Zugriffe auf Ihr Spielerkonto bei Dorados Casino.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Dorados Casino meine KYC-Dokumente?
Verifizierungsdokumente bewahren wir bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung auf, wie es die Vorschriften zur Geldwäscheprävention vorsehen.
Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?
Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen (etwa Transaktionsdaten), müssen wir dennoch mindestens 5 Jahre speichern.
Gibt Dorados Casino meine Daten an Dritte weiter?
Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Regulierungsbehörden auf gesetzlicher Grundlage. Kein Verkauf Ihrer Daten.
Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?
Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder eine Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass bereits gesendete Nachrichten betroffen sind.
Wen kontaktiere ich bei Datenschutzfragen?
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]; bei Beschwerden können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden.